Perguntas Frequentes — TV Portugal
Encontre respostas rápidas às questões mais comuns sobre o nosso serviço IPTV. Não encontrou? Fale no WhatsApp.
O que é IPTV?
IPTV entrega conteúdo de televisão pela internet em vez de cabo ou satélite. Pode ver canais em direto, filmes e séries em vários dispositivos com ligação à internet.
Como funciona o vosso serviço IPTV?
Após subscrever, recebe credenciais de acesso (link M3U e/ou login Xtream Codes). Introduz estas credenciais numa app de IPTV compatível (IPTV Smarters, TiviMate, Smart IPTV) e começa a ver imediatamente.
Que velocidade de internet preciso?
- Mínimo: 10 Mbps para SD
- Recomendado: 20 Mbps para HD
- 4K: 50+ Mbps
Uma ligação estável é mais importante que velocidade bruta.
Quais os dispositivos suportados?
- Smart TVs: Samsung (Tizen), LG (WebOS), Android TV, Sony, Hisense
- Streaming: Amazon Firestick, Apple TV, Chromecast
- MAG boxes e Enigma2
- Android e iOS
- Windows e macOS
Quanto tempo demora a ativação?
A maioria das contas é ativada em 1–6h após pagamento. Em picos, até 24h. Credenciais enviadas por email ou WhatsApp.
Oferecem teste gratuito?
Sim. Oferecemos testes gratuitos limitados (12–24h). Contacte-nos no WhatsApp. Um por agregado familiar.
Posso usar na Smart TV?
Sim. Pode instalar apps como IPTV Smarters, TiviMate ou Smart IPTV na maioria das Smart TVs. Fornecemos instruções de configuração gratuitas.
E se os canais pararem de funcionar?
- Atualize a playlist na app.
- Reinicie a app ou dispositivo.
- Verifique anúncios da nossa equipa.
- Contacte-nos se persistir.
Quantos dispositivos posso usar?
Depende do plano. Planos de 1 dispositivo: 1 stream. Multi-dispositivo: 2–5 streams. Ver Subscrição.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartões (Visa, Mastercard), PayPal, criptomoedas (Bitcoin, USDT) e transferência SEPA. Ver Pagamento.
Há contrato ou compromisso?
Sem contratos de longo prazo. Subscrições pré-pagas (1, 3, 6 ou 12 meses) sem renovação automática. Cancele a qualquer momento.
Como cancelo?
Contacte-nos via WhatsApp ou email. Tão fácil quanto subscrever. Ver Cancelamento.
Posso receber reembolso?
Reembolsos podem ser concedidos em certas circunstâncias (falha de ativação, serviço não conforme). Ver Reembolso.
O serviço é legal?
A TV Portugal fornece serviços de acesso IPTV. Não alojamos conteúdo. Ver Conteúdo e Não-Afiliação.
Ainda tem questões?
💬 Fale no WhatsApp — respondemos em minutos.