Política de Cancelamento — TV Portugal
Última atualização: junho de 2026
Esta política explica como cancelar a sua subscrição IPTV. Cumprimos a Diretiva dos Direitos do Consumidor (2011/83/UE) e os princípios da Lei de Equidade Digital da UE.
1. Como Cancelar
- WhatsApp (mais rápido): +212664112443
- Email: [email protected]
Uma simples mensagem a dizer “quero cancelar” é suficiente.
2. Processamento
Cancelamentos processados em 24–48h. Confirmação enviada via WhatsApp ou email.
3. Efeito do Cancelamento
3.1 Não-Renovação (Predefinido)
O Serviço continua até ao fim do período pago. Sem cobranças futuras.
3.2 Rescisão Imediata
O Serviço para imediatamente. Sem reembolso de tempo não utilizado (exceto legal — ver Política de Reembolso).
4. Renovação Automática
As subscrições não se renovam automaticamente. Se optou por auto-renovação, cancele com 48h de antecedência antes da próxima faturação.
5. Após o Cancelamento
- Acesso termina no fim do período pago (ou imediatamente).
- Dados retidos 30 dias para reativação.
- Após 30 dias, dados eliminados (ver Privacidade).
6. Cancelamento por Violação
Reservamo-nos o direito de cancelar imediatamente por violação dos Termos ou Utilização Aceitável. Sem reembolso.
7. Contacto
WhatsApp: +212664112443 | Email: [email protected]